Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ? Poste localisé à Rabat.
Rejoindre AXA Service Maroc c'est l'opportunité de jouer un rôle clé dans la croissance et le développement d'une entité en pleine expansion au sein du groupe AXA !
Présent à Rabat depuis 2004, AXA Services Maroc est le centre d'expertise de la relation client au Maroc pour les sociétés du groupe AXA en France : AXA France, Direct Assurance et AXA Assistance France. Cette filiale compte à ce jour 4200 collaborateurs.
Le savoir-faire des équipes d'ASM couvre les principaux métiers de l'assurance tels que la vente, la gestion des contrats assurances dommages, des personnes, d'épargne, les sinistres Auto et Habitation, le règlement des prestations Santé, la mise en jeu des garanties Assistance et la prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux.
Chiffres clés :
Plus de 5 millions d'appels entrants et environ 5 millions de sortants en 2022
Plus de 800 000 sinistres ouverts en IARD AXA France et 172 000 pour Direct Assurance
Plus de 550 000 dossiers en Assistance Auto
1,5 M. d'actes en Santé Individuelle
Plus de 550 000 dossiers en Epargne
Plus de 130 000 affaires nouvelles générées en cumul pour le compte d'AXA France et de Direct Assurance
Le Directeur des Ressources Humaines agira en tant que partenaire stratégique et acteur du changement. En tant que membre du Comité Exécutif, votre rôle sera déterminant pour soutenir la croissance et le développement d'AXA Service Maroc.
Vous dirigerez l'ensemble des activités liées aux ressources humaines, la stratégie RH, le recrutement, la formation, le développement des talents, la gestion de la performance, la rémunération et avantages sociaux, la gestion du changement, le climat social, la marque employeur et le maintien d'un environnement de travail positif et inclusif.
Vos principales responsabilités seront le :
- Recrutement : superviser le plan, allouer les outils et moyens nécéssaires et participer au
processus de recrutement des membres du COMDEP
- Sourcing et Image Employeur : valider, arbitrer le plan de sourcing
- Développement RH : encadrer les comités, les processus de mobilité interne et l'exercice des
évaluations de tenue de poste
- Gestion de la rémunération :
Superviser le processus annuel d'augmentations individuelles
Animer les comités de développement relatifs aux membres du COMDEP
Valider avec le COMEX les décisions d'augmentations individuelles du COMDEP
Valider les études de rémunération collectives ou individuelles
- Gestion administrative et disciplinaire du personnel :
Valider le processus de paie, les décisions disciplinaires conduisant à un licenciement
ainsi que les hypothèses utilisées à l'élaboration du budget annuel de la masse salariale
Piloter les actions hygiène et sécurité en lien avec la médecine du travail et le Secretariat général
- Gestion des relations sociales :
Animer les Instances Représentatives du Personnel
Superviser le suivi par les Conseillers RH des plans d'actions qui découlent des instances représentatives du personnel
Coordonner la gestion des relations avec les autorités légales (inspection du travail) et
représentants du personnel
- Processus RH Transverse :
Superviser la maintenance et l'actualisation des outils de pilotage RH
Piloter les projets de développement de l'engagement des collaborateurs
Contrôler la conformité légale des processus RH mis en oeuvre
- Pilotage et management d'équipe
Veiller à l'accompagnement de ses collaborateurs afin de garantir leur engagement et leur motivation
Identifier les besoins de formation des collaborateurs du pôle RH et suivre le plan associé de montée en compétence
Challenger l'organisation, l'allocation des ressources et la qualité des livrables/services du pôle RH
Animer des points d'avancement réguliers avec chaque département du pôle RH
Apporter un conseil aux responsables opérationnels au niveau de l'organisation
Animer le comité RH Maisons-Mères et participer à la préparation du comité de gouvernance d'ASM
Vous intégrerez un environnement de travail dynamique, stimulant, avec des possibilités d'impact significatif sur l'organisation, des avantages sociaux compétitifs et des opportunités de développement professionnel au sein d'un environnement international.
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