Chargé.e de relation clients

Description du poste

Au sein du laboratoire de Bagneux (92) spécialisé en Hygiène du Bâtiment, vous intervenez en tant queChargé.e de Relation Clients et assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocuteur.trice unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

1. L’interface technique et commerciale avec les clients ;
2. Prendre en compte et traiter les demandes directs des clients et prospects (édition de devis et contrats et réponses aux demandes techniques) ;
3. L’interface entre les prospects et les commerciaux ;
4. La gestion de la facturation des prestations et du recouvrement des créances clients ;
5. Mise à jour des bases de données ;
6. Participation aux opérations de ventes groupées (mailing, phoning) ;
7. Reporting des activités administratives et commerciales ;
8. La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité.

Qualifications

De formation Bac + 2 en relation clients de type BTS MUC ou BTS NRCous bénéficiez d'une première expérience dans la vente, le commerce, la relation clients.

Autonome, vous êtes un.e excellent.e communicant.e et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des défis ambitieux.

Vous diposez d'une excellente maîtrise de l’outil informatique (notamment Excel).

Informations supplémentaires

Poste Non-Cadre en CDI, Salaire fixe + Prime sur objectifs + Prime vacances + TR + Mutuelle d'entreprise.

Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.