Rattaché au directeur technique, le coordinateur planning organise et planifie les interventions (production, préventives, curatives) des équipes techniques. Il ajuste et modifie le planning selon les délais de livraison, la disponibilité des techniciens, les exigences des clients, et les compétences géographiques, afin d'assurer la productivité et la facturation.
Missions principales :
Planifier les interventions des équipes techniques en fonction des demandes clients et des différentes parties prenantes, internes et externes.
Planifier les formations internes et externes, réunions, visites médicales.
Collaborer avec les services planning des autres entreprises du groupe si nécessaire.
Valider et ajuster les planifications avec les techniciens et experts.
Suivre et contrôler les interventions, assurer la bonne saisie dans les outils.
Informer les clients des avancées et veiller au respect des engagements.
Conseiller les clients sur les différents services et offres.
Le coordinateur planning représente l'image de marque de l'entreprise et peut occasionnellement être amené à effectuer d'autres missions selon les besoins de l'entreprise. Une expérience en technique infogérance (support ou terrain) avec une expérience planning sera appréciée.
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