Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l'univers de l'automobile et du sport. ORECA s'est diversifié dans la distribution d'équipements, d'accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du sport et de l'automobile (Audi, Renault, Peugeot, Citroën, DS, FIA, FRR, Stade Français Paris etc) en France comme à l'international en développant plus de 15 sites e-commerce. Pour accompagner nos équipes digital en collaboration avec nos équipes PO vous réaliserez les missions suivantes :
Build :
- Recueillir et cadrer les besoins métiers et utilisateurs en collaboration avec les coordinateurs e-commerce, les chefs de marché, l'équipe digitale et les équipes opérationnelles
- Prioriser les demandes dans le respect de la feuille de route définie avec la Product Manager
- Rédiger des user stories claires et orientées utilisateur.
- Construction et suivi des plannings projet en lien avec les équipes créa et techniques : coordination des jalons, alignement des parties prenantes
- Maintenir un backlog organisé, évolutif et aligné avec les objectifs business
- Être le point de contact central entre UX/UI, dev, acquisition, commerce, SI
- Piloter et/ou coordonner les parties prenantes (internes ou externes) en respectant les délais, la qualité et le budget.
- Piloter les sprints, arbitrer les demandes et suivre les indicateurs d'avancement
- Organiser et animer les rendez-vous de comitologie : préparation et pilotage des rituels projets (points d'avancement, démos, priorisation, comités revues de backlog, rétro)
- Suivre l'avancement des projets et le communiquer régulièrement aux parties prenantes sous forme de reportings, alerter en cas de dérives
- Préparer les mises en production, organiser les recettes
- Former les utilisateurs métiers et mettre à jour la documentation
Run - Assurer le suivi post-lancement : collecte de retours, itérations, corrections
- Réaliser ou superviser les tests de validation (Q/A) avant mise en production.
- Identifier, prioriser et faire évoluer les produits en collaboration avec le Product Manager et les autres Product Owners, dans une logique de valeur, performance et ROI.
- Être en contact direct avec les coordinateurs e-commerce et les utilisateurs métiers
- Participer à l'amélioration continue des outils et processus
- Travailler main dans la main avec les UX/UI designers, les développeurs webs, l'acquisition, les métiers pour améliorer l'expérience utilisateur en continu.
- Proposer des recommandations UX, en collaboration avec le studio créa, et s'appuyer sur des données chiffrées (KPI produit).
- Identifier de nouveaux partenaires ou solutions pouvant créer de la valeur.
- Maintenir à jour la documentation ainsi que les supports de formation.
Innovation et veille :
- Réaliser une veille active sur les innovations techniques, usages web et tendances e-commerce
- Identifier les nouvelles pratiques, outils ou approches pouvant améliorer l'expérience client ou la performance business
- Être force de proposition pour tester, expérimenter et intégrer des innovations pertinentes
- Partager les insights et bonnes pratiques avec l'équipe produit, la Product Manager et les parties prenantes internes
- Contribuer à garder l'entreprise à la pointe des standards du marché digital
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