Nous recrutons pour le compte de notre client une entreprise en forte croissance dans les solutions d'encaissement, un technicien de support N2 en informatique, logiciel en CDI. Le Technicien support sera rattaché au responsable assistance et maintenance.
Vous serez intégré(e) à l'équipe technique pour intervenir sur la suite d'applications.
Vos missions seront les suivantes :
- Aider nos clients sur les aspects fonctionnels des logiciels d'encaissement et de gestion développés en interne (en utilisant les supports fournis).
- Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance à l'aide de procédures et d'outils de prise en main à distance
- Reporter vos actions dans le CRM pour le suivi d'incidents
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