* Pilotage d'agence & management d'équipe
* Encadrer, animer et accompagner une équipe de 10 techniciens itinérants.
* Organiser et planifier l'activité terrain, en lien avec le chef de secteur et la supervision.
* Garantir la qualité des interventions et la satisfaction client.
* Chiffrer des devis de petites réparations et assurer leur suivi jusqu'à validation.
* Prospecter et développer un portefeuille : syndics, gestionnaires, copropriétés, bailleurs sociaux.
* Identifier de nouveaux projets et opportunités de renouvellement.
* Représenter l'entreprise lors d'Assemblées Générales et événements clients.
* Détecter, qualifier et suivre les projets d'installation ou de remplacement.
* Réaliser les visites techniques.
* Construire et défendre des offres à forte valeur ajoutée.
* Piloter les négociations jusqu'à la signature.
* Vente de contrats de maintenance.
* Renégocier ou rapatrier d'anciens contrats.
* Valoriser les options : pièces, interventions, durée des contrats (1 à 5 ans renouvelables).
* Travailler en synergie avec les équipes techniques : dépanneurs, chef de secteur, supervision.
* Suivre les KPI qualité, sécurité et satisfaction client.
* Assurer un reporting régulier à la direction.
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