Alternance chef de projet / account manager relation clients - marseille (f/h)

Description de l'offre d'emploi: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chef de projet / Account Manager Relation Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac3 ou Bac5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! : Profil: Tu es organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)Tu aimes le contact client et sais t’adapter à différents interlocuteursTu as un bon esprit d’équipe et une communication fluide et positiveTu maîtrises les outils bureautiques et collaboratifs (Google Workspace, Notion, Excel, etc.)Une première expérience en gestion de projet ou relation client serait un vrai plus !Vous êtes éligible à une formation Bac2 à Bac5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Marseille (13)Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !Rémunération selon niveau d’études âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. : Missions: Véritable chef d’orchestre, tu seras le point de contact principal de nos clients et garant(e) du bon déroulement de leurs projets, de la prise de brief à la livraison finale.Ton rôle : entretenir une relation de confiance avec nos partenaires, assurer le suivi des projets avec rigueur et faire preuve de réactivité et de bonne humeur au quotidien.Rattaché(e) directement à l’équipe Delivery, tu auras pour responsabilités de :Conseiller et accompagner un portefeuille de partenaires B2B Piloter les projets en interne avec les différentes équipes concernées (rédacteurs, marketing, production, etc.) Assurer le lien entre les rédacteurs, les entreprises partenaires et les rédactions des organes de presse Garantir un suivi clair : respect des délais, qualité des livrables, reporting régulier On-boarder les nouveaux clients et les accompagner dans leurs premiers projets Analyser les performances et identifier des pistes d’amélioration ou de croissance Développer le portefeuille clients via des actions d’up-sell et de fidélisation :