Alternance – technicien support informatique – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS et l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur BTP et immobilier recherche un technicien support informatique en alternance, en apprentissage à Évry, 91, au cœur de l'Essonne. La structure compte environ 120 collaborateurs en Île-de-France, avec des équipes en agence, sur chantier et au siège, et une petite équipe IT qui gère les postes, les accès, les logiciels métier et le support quotidien.


Le poste

Tu veux apprendre l'informatique sur du concret, avec des utilisateurs qui ont besoin de solutions rapides pour travailler ? Comme technicien support informatique, tu seras accompagné pour traiter les demandes, préparer du matériel et participer au bon fonctionnement des outils utilisés dans les projets immobiliers et les opérations de travaux.


Tes missions

* Prendre en charge les demandes de support N1 des collaborateurs en agence, au siège ou sur chantier.
* Installer et configurer des postes Windows, imprimantes, smartphones et tablettes utilisés par les équipes terrain.
* Créer, modifier et suivre les comptes utilisateurs, droits d'accès, boîtes mail et espaces partagés.
* Diagnostiquer les problèmes de connexion réseau, Wi-Fi, VPN ou accès aux logiciels de suivi de chantier.
* Participer au déploiement et à la mise à jour des outils métiers liés à la gestion immobilière et aux dossiers travaux.
* Renseigner les tickets, documenter les solutions et alimenter une base de procédures simples.
* Aider au suivi du parc informatique : inventaire, préparation du matériel, retours et remplacements.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

* Tu es curieux et tu aimes comprendre pourquoi un outil ne fonctionne pas.
* Tu as des bases en systèmes Windows, réseaux TCP/IP ou support utilisateur.
* Tu maîtrises les manipulations courantes sur PC, messagerie et outils bureautiques.
* Tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux profils différents.
* Tu es organisé, ponctuel et capable de suivre une demande jusqu'à sa résolution.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS et l'entreprise ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et support informatique N1/N2.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et commence à construire ton expérience IT avec des missions utiles dès le terrain.