Coordinateur d'assistant de régulation médicale au samu 93 f/h

Informations générales





Organisme de rattachement


Hôpital Avicenne




Référence


APHP_




Date de début de diffusion


/02/2025




Date de parution


/02/2026




Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels



Domaine / Métier

Médical et paramédical - Aide-soignante / Aide-soignant



Intitulé du poste

Coordinateur d'assistant de régulation médicale au SAMU 93 F/H



Description du poste


· Missions Générales :
Coordonner l'activité opérationnelle courante des centres d'appels d'urgence des services d'accès aux soins (SAS) et services d'aide médicale urgente (SAMU), apporter son expertise et renforcer, de manière ponctuelle, l'équipe d'assistants de régulation médicale.
Missions Ponctuelles :
Assistance, conseil et formation des équipes et notamment des assistants de régulation médicale (ARM), apprenants et personnels en formation
Coordination et suivi de l'activité opérationnelle des salles de régulation des SAS/SAMU
Participation à la démarche qualité du service et au contrôle du respect des normes et standards qualité
Participation à la gestion de la salle de régulation (systèmes d'information, logiciels métiers, téléphonie, outils de communication, etc.) et maintenance en lien avec les services supports
Participation à l'application des procédures de régulation et protocoles métiers
Recensement / enregistrement des données / des informations liées à la nature des activités
Recensement et suivi des évènements indésirables
Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse



Descriptif du profil recherché


PREREQUIS

•Diplôme d'ARM,

•Titulaire de la fonction publique

•4 ans d'ancienneté d'activité en tant qu'ARM d'accueil et ARM de gestion de moyen au sein d'un SAMU,

•Avoir été tuteur de crise ou responsable d'une crise ou gestionnaire d'un événement exceptionnel,

•Avoir suivi la formation de Tuteur et une expérience associée.

Savoir faire requis

•Connaissance des procédures en vigueur au sein du CRRA,

•Connaissance des plans de secours,

•Connaissance et maîtrise du logiciel de régulation et bonne connaissance de l'informatique (Word, Excel, Power Point),

•Connaissance de l'organisation d'un CRRA,

•Connaissance du tutorat,

•Maitriser une communication hiérarchique,

•Maitriser les communications et gestion de crise,

•Savoir prioriser des objectifs de travail en salle de régulation.



Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Seine Saint-Denis (93)