La Maison BERNARDAUD recherche un(e) Assistant(e) commercial(e), pour notre service Administration des ventes, en contrat à durée déterminée. Missions du poste : Assurer le rôle d'interface entre les clients et les services internes (commercial, production, logistique, transports, ) ; Répondre aux demandes des clients et établir les devis correspondants sous la responsabilité du responsable commercial ; Saisir et enregistrer les commandes ; S'assurer du suivi des commandes (délais, reliquats, ) ; Organiser les livraisons (choix du transporteur) et les éventuels retours ; Assurer le service après-vente (suivi des réclamations clients et éventuels litiges) ; Assurer les formalités administratives des ouvertures de compte et des créations décors ; S'assurer de la signature des bons de commandes et des Conditions Générales de Ventes ; Effectuer le classement et l'archivage des dossiers ; Gérer la chaîne documentaire export (crédit documentaire, incoterms) ; Éditer les documents spécifiques export (certificats d'origine, EUR1, ) ; Réaliser les cotations transporteur. Profil recherché Maîtriser les outils bureautiques (internet, messagerie, traitement de texte, logiciel de gestion commerciale, ) ; Faire preuve d'aisance orale et avoir une bonne élocution ; Disposer de bonnes compétences rédactionnelles ; Avoir un très bon niveau en anglais, à l'oral et à l'écrit ; Expérience de deux ans sur un poste similaire souhaitée ; Avoir le sens du relationnel (savoir être à l'écoute, être disponible, synthétiser et transmettre des informations, être diplomate, gérer les conflits et les litiges) ; Savoir s'adapter à diverses situations ; Avoir une bonne connaissances des produits et des clients ; Maîtriser les usages applicables dans le domaine du commerce international (tarifs douaniers, incoterms, ) ; Avoir le goût du contact et le sens du service ; Faire preuve de rigueur, de méthode et de réactivité ; Avoir une excellente présentation ; Savoir travailler en équipe et faire preuve de polyvalence. Le poste est ouvert en contrat à durée déterminée d'une durée de 3 mois, et peut être renouvelé. Rémunération selon profil. Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse mail suivante : mbordas@bernardaud.com
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