Bienvenue SPHERETECH Europe !
Entreprise pionnière dans la mesure des polluants et créatrice du concept ECOMAINTENANCE®, SPHERETECH Europe est un acteur innovant de la formulation d'additifs et d'huiles moteur. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) :
Responsable Administration des Ventes (ADV) H/F
Basé(e) à Escaudain (59)
Votre mission
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement du cycle de vente, de la commande à l'encaissement, et assurez une coordination fluide entre les équipes commerciales, logistiques et financières. Votre objectif : sécuriser la performance commerciale tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Vos responsabilités
- Administration des ventes & logistique
- Suivi financier & performance
- Vérification, enregistrement et suivi des commandes clients
- Facturation et contrôle des règlements en lien avec la comptabilité
- Gestion proactive des litiges et réclamations
- Pilotage des relations transporteurs (tarifs, organisation des livraisons, taux de service)
- Suivi des stocks et gestion des approvisionnements
- Gestion autonome des comptes clients : encours, relances, recouvrement
- Analyse des indicateurs clés : chiffre d'affaires, marges, délais de paiement
- Participation aux clôtures comptables en collaboration avec le service financier
- Reporting régulier à la direction
- Relation client & support commercial
- Suivi des engagements contractuels et respect des niveaux de service
- Traitement réactif des demandes clients
- Mise en place d'actions de fidélisation et relance commerciale
- Préparation des dossiers clients et support aux équipes commerciales
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