Description du poste :
Vous assurez la préparation et la distribution du courrier, des colis et des services associés sur votre secteur. Vous êtes également un véritable ambassadeur de La Poste, contribuant à la qualité du service et à la satisfaction client Réaliser les opérations de tri et de distribution du courrier et des colis Effectuer les remises en main propre et assurer le suivi via l'outil FACTEO Proposer et vendre les produits et services simples de La Poste Garantir la sécurité, la propreté du matériel et le respect des procédures internes.
Description du profil :
Informer les clients sur les différents services assurés par la poste - Consigner des données dans un rapport de suivi - Rendre service aux personnes isolées en zone rurale ou dans l'incapacité de se déplacer (seniors, personnes en situation de handicap Acheminer les plis et les colis dans les délais prévus et en bonne qualité - Identifier et reconnaitre les publics concernés par les documents distribués - Préparer les navettes - Assurer la sécurité des plis et des colis - Organiser la tournée en fonction des demandes - Remplir un numéraire - Utiliser un logiciel de gestion et suivi du courrier - Gérer les demandes de courses spécifiques - Comptage - Lecture de plan urbain - Procédures de vérification du chargement - Procédures d'encaissement - Règles d'affranchissement du courrier - Techniques de triangulation - Gestes et postures de manutention
Autonomie - Capacité à faire preuve de confidentialité - Fiabilité - Disponibilité - Persévérance - Organisation - Ponctualité - Rigueur
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