Au sein du service Développement Extra-Aéronautique, vous aurez pour mission de développer le chiffre d'affaires du domanial et du centre d'affaires de la SAMAC.
Vous serez plus particulièrement en charge de :
Développer et gérer le centre d'affaires
* Mettre en œuvre la stratégie et le plan d'actions définies par la Direction pour développer le chiffre d'affaires,
* Prospecter et identifier de nouvelles entreprises cibles,
* Promouvoir les offres du centre d'affaires (salle de réunion, hall d'exposition…),
* Négocier et conclure les contrats de location et de prestation,
* Assurer le relais opérationnel et mettre en œuvre les actions d’accueil des clients sur la plateforme avec l'aide des services dédiés,
* Veiller à la bonne gestion des espaces loués (états des lieux, suivi des paiements…),
* Assurer le suivi et la fidélisation des clients du centre d'affaires.
Gérer l'activité domaniale
* Proposer et décliner les offres commerciales aux besoins des prospects et clients, sous couvert du Responsable de service,
* Affecter les locaux aux clients en collaborations avec les services concernés sous l'autorité du Responsable de service,
* Participer au suivi des demandes des sous-concessionnaires, (travaux, aménagement,...)
* Procéder aux états des lieux et remise des clés aux clients,
* S'assurer du respect par le sous-concessionnaire des obligations contractuelles, réglementaires et des cahiers des charges,
* Veiller à la qualité de service des activités commerciales de la plateforme.
Gérer les actions de promotion de la SAMAC et des sous-concessionnaires
* Proposer et concevoir avec le service communication des campagnes promotionnelles sur différents canaux,
* Organiser des évènements promotionnels pour la SAMAC, en collaborations avec les acteurs de la plateforme aéroportuaire.
Développer l'expérience client
* Analyser les tendances de réclamations et suggestions de nos clients pour identifier les axes d'amélioration relatif à son domaine,
* Collaborer avec les différents services pour garantir une prise en compte et une résolution rapide et efficace des demandes.
Autres activités
* Participer à l'élaboration du budget et au suivi des indicateurs de performance pour son domaine d'activité,
* Réaliser une veille concurrentielle et identifier les opportunités de développement.
Quel profil recherchons-nous ?
Vous disposez d'un diplôme Bac+2/3 en Marketing et vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire.
Vous avez une capacité avérée à concevoir et à structurer des programmes de partenariats efficaces, alignés sur les objectifs stratégiques de l'entreprise ? Ce poste est fait pour vous !
Ce que la SAMAC vous offre :
* Un salaire basé sur notre politique de rémunération,
* Plan d'épargne entreprise, intéressement, Compte Epargne Temps (CET), tickets restaurants, CSE...
* Des horaires variables…
Rejoindre l'aventure SAMAC, c'est :
* Contribuer au rayonnement de la Martinique en assurant, avec le concours et la mobilisation de tous les collaborateurs, un service innovant de haute qualité au bénéfice de tous nos clients et partenaires.
* Connecter durablement la Martinique au monde en maîtrisant, avec l’ensemble des acteurs de la plateforme aéroportuaire, l’impact de l’activité de l’aéroport sur l’environnement et en contribuant de façon responsable aux enjeux sociétaux et environnementaux du territoire.
Nos valeurs : Respect et écoute / Innovation / Culture sécurité / Performance globale / Responsabilité, engagement sociétal et solidarité
La SAMAC s'engage pour la diversité, l'inclusion et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
N'attendez plus, votre talent et votre expertise font la différence !
La Société Aéroport Martinique Aimé Césaire (SAMAC) gère, développe, entretient et optimise les installations aéroportuaires. Nous avons pour ambition de positionner l’aéroport de Martinique comme la référence des plateformes aéroportuaires caribéennes en matière de sécurité, de qualité de services, gestion, de l’environnement et de l’énergie, des infrastructures et de la valorisation du territoire. Notre ambition se traduit également à travers les processus de management, la satisfaction du personnel ainsi que le développement des liaisons aériennes avec plusieurs destinations internationales.
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