Responsable technique multi-sites h/f

Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d'entreprise.

Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l'un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients prestigieux et leur délivrons des prestations multi techniques et multi services afin d'assurer une gestion efficace et pérenne de leurs services généraux.

CBRE GWS France traite ainsi toutes les facettes de la gestion des installations, en utilisant un modèle mixte qui combine des services directs et des sous-traitants spécialisés. A propos du poste :

Le Responsable technique Multi-sites sera directement responsable de la mise en place de la stratégie concernant l'administration associée de tous les services d'ingénierie et d'installations matérielles qui soutiennent les opérations des clients dans le cluster assigné.

Les responsabilités comprennent la supervision, le pilotage stratégique et opérationnel du personnel interne technique et des sous-traitants, la liaison avec les différents clients du compte sur les sujets techniques ayant un impact sur la continuité des activités, la gestion de la maintenance technique planifiée (préventive) et réactive en conformité avec les accords de niveau de service contractuels.

Il/elle doit être capable de communiquer, à l'oral comme à l'écrit, avec un large éventail de clients sur tous les aspects des problèmes/plaintes liés aux opérations techniques des clients.

Le responsable technique multi-sites fera également partie de l'équipe d'ingénierie plus large de CBRE (gérée depuis Londres) et devra (à terme) participer activement et soutenir les services et solutions d'ingénierie de CBRE dans tous son cluster.

A ce titre, voici vos missions :
- Vous êtes le responsable local de la gestion des incidents techniques et des problèmes, de la communication avec les parties prenantes locales et régionales, de la réalisation d'examens et d'enquêtes après incident, en veillant à ce que toutes les actions et tous les risques soient identifiés et atténués.
- Vous vous assurez de la sensibilisation à la santé et à la sécurité et de la mise en oeuvre de toutes les politiques et procédures de CBRE relatives aux activités de QHSE et de maintenance opérationnelle sur les sites des clients, y compris les exigences en matière d'audit.
- Aider à la coordination de la planification de la continuité des activités et à l'exécution des plans de continuité des activités.
- Produire un document standardisé d'un plan d'amélioration continue en terme de maintenance des équipements et s'assurer de la bonne complétude du document au fil des semaines par les équipes techniques de son cluster (reliability plan)
- Soutenir la transition harmonieuse des projets vers l'exploitation en veillant à ce que la documentation appropriée et les contrôles post-projets soient établis et maintenus.
- S'assurer de la dotation outillage et équipements adéquate pour chaque département technique sur site, créer les procédures de vérifications et renouvellement et suivre leurs applications sur site.
- Développer et maintenir des processus, des procédures et d'autres outils et systèmes administratifs (c'est-à-dire des registres de maintenance, des registres de dessins, des lecteurs partagés et des sites SharePoint, etc.) afin de garantir la mise en place de processus et d'arrangements solides pour gérer les services.
- Compiler des rapports techniques et des données en temps opportun pour répondre aux exigences de rapports ad hoc et réguliers.
- Identifier, cibler et mettre en oeuvre des opportunités d'économie d'énergie et des pratiques de travail durables. Vous êtes responsable de l'organisation et de la mise en oeuvre de l'ensemble des activités de l'entreprise, y compris la gestion des ressources humaines.
- Assurer la supervision et la direction des procédures de maintenance, des vérifications régulières et des inspections de routine des équipements en collaboration avec l'équipe locale d'exploitation, les sous-traitants et le propriétaire.
- Assurer et déployer la stratégie relative à la GMAO client et la GMAO interne
- Animer la communauté technique du cluster : session de formation, newsletter, partage de bonne pratique, partages de lesson learnt.
- Entreprendre des audits de routine et des visites contradictoires pour s'assurer que les services fournis par les équipes techniques (CBRE et fournisseurs) continuent de répondre aux exigences.
- Vous êtes en contact quotidien avec les coordinateur technique des sites de votre cluster afin de vous assurer que les travaux programmés et non programmés (travaux réactifs) sont achevés dans le respect des KPI.