Responsable applicatif process métier retail f/h

Entreprise familiale fondée en 1875 à Voiron dans le département de l'Isère (38), le Groupe King Jouet emploie près de 1 800 collaborateurs et figure aujourd'hui parmi les leaders français dans la distribution de jeux et de jouets. Fort d'un réseau de plus de 350 magasins répartis sur l'ensemble du territoire, le Groupe King Jouet a conservé son ancrage territorial avec un siège social et un entrepôt logistique toujours situés sur le pays voironnais. #SPONSOP

Description du poste et Missions

King Jouet c'est avant un tout une entreprise familiale en pleine croissance, avec des équipes ayant pour envie commune, d'accompagner les parents et faire rêver les enfants.
Vous avez l'informatique dans l'âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c'est parti on joue !

Le but du jeu :

Vous avez le rôle de Responsable Process Métier Retail F/H, avec pour principale responsabilité de devenir pour King Jouet, l'expert des solutions utilisées dans notre réseau de magasins et de leurs interactions avec l'ensemble de l'entreprise.

Les conditions :

Au sein du Pôle Informatique, vous êtes rattaché(e) à Christophe, Responsable Pôle Applicatif. 

Un plateau de jeu sous la forme d'un open space, d'une vingtaine de joueurs, vous serez dans la team Solution & Métiers.

Vous ferez évoluer et supporterez les plateformes technologiques en appuie de l'activité vente des magasins succursales, le suivi client, le suivi du chiffre d'affaires et des stocks et le suivi de nos magasins affiliés.

Pour gagner la partie, vous devrez :

• Collaborer ou conduire des projets de transformation des systèmes et les évolutions fonctionnelles applicatives, dans le périmètre fonctionnel retail.
• Recueillir et analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou technique.
• Accompagner les équipes métiers lors des phases de cadrage et de conception fonctionnelle ; contribuer aux choix des solutions.
• Mesurer l'impact sur les processus magasins existant.
• Organiser et/ou contribuer aux différents comités de suivi et de pilotage.
• Rédiger les plans de test/validation, réaliser les recettes.
• Organiser et mettre en œuvre les déploiements et formations.
• Documenter les process métiers.
• Assurer le support aux utilisateurs et la rédaction de la documentation (processus métier).
• Travailler en collaboration avec des équipes métiers, techniques et des prestataires notamment dans le cadre des évolutions de nos magasins (ouvertures, intégration de nouvelles offres,…)
• Suivre et répondre à certains tickets relevant de votre périmètre d'expertise
• Accompagner et aider vos collègues en charge spécifiquement du support dans votre domaine
• Maitriser et faire évoluer la chaine applicative depuis le magasin jusqu'à l'ERP

Commencez votre partie par la case intégration et formation.

Profil recherché

Idéalement, vous avez occupé des fonctions similaires et vous êtes diplômé(e) d'une formation dans l'informatique.

Vous avez de belles cartes en mains :

• Vous avez une expérience IT dans le retail
• Votre tempérament vous assure l'autonomie, la réactivité, la rigueur et l'adaptabilité.
• Vous maîtrisez une solution POS (Point of sales).
• Vous maitrisez l'écoute active pour comprendre et traduire les besoins métiers des différents interlocuteurs en besoins techniques.
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous savez adapter vos priorités en fonction des évènements
• Votre engagement et votre dynamisme sont reconnus

Votre carte joker : la connaissance de la solution CEGID Retail (Winstore/UR) et de D365.

Et si vous piochez la carte de « l'engagement », alors c'est gagné. Car chez King Jouet, au-delà d'un diplôme c'est votre personnalité qui fera la différence.

Les dés sont lancés, ne passez pas votre tour, jouez, postulez !

Découvrez ici notre page entreprise et notre processus de recrutement.

Informations utiles

Chez King Jouet, vous bénéficiez d'avantages tels que les tickets restaurant, une prise en charge mutuelle et titre de transport à hauteur de 60% chacun par l'employeur ! Vous profiterez également des offres de notre CSE, des variables individuelles et collectives, de l'épargne salariale et de l'avantage salarié sur les produits de notre enseigne !

Nous proposons également le télétravail (2 jours / semaine), 1 jour de congé supplémentaire pour l'engagement associatif, des formations régulières (Management, outils, sécurité) et un processus d'intégration complet avec un parrain dédié ! Chez King Jouet, nous avons à coeur de faire évoluer nos collaborateurs et jouons la carte de la mobilité interne grâce à nos nombreuses opportunités !

Dans nos locaux situés à Voiron, vous pourrez déjeuner au sein de notre cafétéria équipée avec tout le nécessaire pour réchauffer votre plat et de distributeurs de boissons chaudes. Une terrasse agréable s'y trouve à côté pour déguster un café et pourquoi pas essayer les nouveaux jeux de société présents dans notre ludothèque.

Dans le cadre de notre politique de recrutement visant à lutter contre toutes formes de discrimination, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures en favorisant l'égalité des chances, la diversité des individus ainsi que l'intégration des personnes en situation de handicap au sein de nos équipes.