Gestionnaire de comptes - périmètre employeur

Contexte Vous aimez le contact, la rigueur et le sens du service ? Rejoignez l'Urssaf Picardie et contribuez à la protection sociale en accompagnant nos usagers au quotidien. Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection sociale. Chaque jour, nous collectons les cotisations et contributions sociales auprès de 170 000 usagers, comprenant entreprises, travailleurs indépendants et particuliers employeurs. Avec une équipe de 290 collaborateurs, l'Urssaf Picardie s'engage à offrir un service de qualité et à établir une relation de confiance avec chacun de ses usagers. En rejoignant notre organisme privé, qui assure une mission de service public, vous intégrez une entreprise dynamique et innovante, toujours en quête de modernisation pour mieux servir ses usagers. Nos valeurs d'engagement et d'innovation se vivent au quotidien, et nous sommes fiers d'avoir obtenu la certification Great Place To Work®., devenant ainsi le premier service public français à recevoir ce label deux années consécutives. L'Urssaf Picardie opère dans trois départements géographiques : l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80), avec son siège régional basé à Amiens. Nous cherchons 1 gestionnaire de comptes - périmètre employeur en CDI à compter du 2 février 2026. Le poste est à pourvoir sur les 3 sites au choix du candidat. Vos missions : En tant que gestionnaire de comptes, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des comptes des usagers de l'Urssaf Picardie et vous garantissez un service de qualité. Vous contribuez à une organisation en middle office, afin d'améliorer l'efficacité et la satisfaction des usagers. La déclaration sociale nominative (DSN) n'aura plus de secret pour vous, qu'il s'agisse de la norme d'échange ou des différents blocs qui la composent. Des connaissances dans le domaine de la gestion de la paie seront les bienvenues pour accomplir vos missions. Le cahier technique DSN disponible sur le site www.net-entreprises.fr sera votre atout pour réussir. Vous gérez les comptes des usagers : de l'immatriculation à la cessation d'activité. Vous traitez les déclarations sociales nominatives (DSN) et les paiements des cotisations. Vous expliquez les obligations déclaratives et vous accompagnez les entreprises de manière pédagogique. Vous analysez et corrigez les anomalies DSN pour sécuriser les droits sociaux des salariés. Vous conseillez les usagers en difficulté et vous proposez des solutions adaptées (délai de paiement, recouvrement amiable). Vous répondez aux demandes multicanales (téléphone, mail, courrier) avec des réponses claires et adaptées. Vous relancez les usagers pour corriger les données de leur DSN ou récupérer les déclarations manquantes.