Expertise fonctionnelle microsoft office 365 et support vip - freelance

Description du poste

Taux journalier (TJM): 500

Notre client recherche un expert Office 365 pour assurer le support fonctionnel avancé et l’accompagnement des utilisateurs VIP sur les outils collaboratifs et bureautiques.

Les principales tâches de la mission sont les suivantes :

- Support niveau 2/3 sur Office 365 et environnement bureautique

- Assistance VIP (interventions complexes, forte exigence)

- Support sur outils collaboratifs et visio (Teams, Webex, Cisco…)

- Assistance sur outils de streaming (OBS, vMix)

- Gestion des incidents, ticketing et reporting

- Animation de formations et diffusion des bonnes pratiques


Profil recherché

- Expertise Office 365 et support poste de travail avancé

- Expérience confirmée en support VIP (>7 ans)

- Maîtrise des outils visioconférence (Teams, Webex, Cisco…)

- Connaissance des outils streaming (OBS, vMix)

- Expérience sur iOS (iPhone/iPad) et MDM (BlackBerry UEM)

- Excellent relationnel et posture de service