Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery ****, boutique-hôtel emblématique du Conquet (à 30 km de Brest), surplombe la mer d'Iroise depuis un site exceptionnel. Membre de la collection MGallery, notre établissement 4 étoiles propose 34 chambres, deux bars dont un Rooftop, un Spa, des espaces séminaires et un restaurant bistronomique raffiné avec une vue imprenable sur le port du Conquet.
Rejoignez notre établissement et participez à une expérience client d’excellence !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Hébergement, véritable chef d’orchestre de l’expérience client, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des opérations liées à l’hébergement.
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez les équipes Réception, Réservations et Spa, tout en veillant à l’atteinte des objectifs de satisfaction client, de performance commerciale et de qualité de service.
Vos principales missions
Management et organisation des équipes
Réservations et développement commercial
Supervision du Spa
Collaboration avec les services opérationnels
Profil recherché
Issu(e) d’une formation en hôtellerie ou tourisme, vous justifiez d’une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans le domaine de l’hébergement, dont au moins 2 ans sur un poste d’encadrement, idéalement au sein d’un établissement 4 ou 5 étoiles.
Vous maîtrisez les PMS hôteliers et les outils de réservation. Vous possédez une bonne connaissance du Pack Office ainsi que des outils de communication numérique.
Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais. La pratique d’une troisième langue serait un véritable atout.
Qualités recherchées
Vous savez faire preuve de leadership et de sens du management. Vous avez l’esprit d’équipe et la capacité de fédérer. Vous avez un sens aigu du service client et de la satisfaction. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer le stress. Votre présentation est irréprochable et votre attitude exemplaire.
Conditions
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour postuler
** Ce poste nécessite, pour les candidats non ressortissants de l’Union européenne, d’être déjà en possession d’une autorisation de travail valide pour la France. **
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.