Ingénieur poste de travail intune (support n3) (it) / freelance

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un Ingénieur support INTUNE pour rejoindre sa structure en charge du support et de l?exploitation des services IT du groupe, recherche un Ingénieur Support N3 Intune pour renforcer son pôle de support autour de l?environnement Microsoft Endpoint Manager / Intune. Ce poste s?inscrit dans un contexte de modernisation des postes de travail avec une forte orientation cloud et sécurité. ? Vos missions : En tant qu?Ingénieur Support N3, vous interviendrez en expertise sur : ? Support & TroubleshootingAssurer le support de niveau 3 sur l?environnement Intune / Autopilot / Entra ID Traiter les incidents complexes et récurrents sur les terminaux gérés (Windows 10 / 11, smartphones, tablettes) Fournir une assistance technique aux équipes L1 / L2 et aux utilisateurs finaux VIP ? Administration & MaintenanceSuivre l?état de santé de la plateforme Intune Gérer et maintenir les stratégies de conformité, configuration, sécurité (MFA, accès conditionnels) Participer aux évolutions et aux correctifs de l?environnement (updates, nouveaux modules) ? Analyse & DocumentationEffectuer les analyses de logs, audits, et remontées de métriques (via Endpoint Analytics, journaux, etc.) Rédiger des documents techniques, procédures de support, et guides d?utilisation Contribuer à la base de connaissances interne ? Collaboration & Amélioration continueTravailler en lien étroit avec les équipes architecture, sécurité et workplace engineering Participer aux projets de déploiement ou de migration des postes de travail (via Autopilot ou autres outils MDM) Proposer des axes d'amélioration et d'automatisation du support Profil candidat : ?? Environnement technique : Microsoft Intune / Endpoint Manager Azure AD / Entra ID Autopilot classique & v2 Windows 10 / 11 PowerShell (scripting & automatisation) Outils de supervision et de ticketing (ex. : ServiceNow) Connaissances : Accès conditionnel, MFA, Windows Hello for Business ? Profil recherché : Bac+3 à Bac+5 en informatique 3 à 6 ans d'expérience dans un poste de support niveau 2 ou 3, avec une expertise sur Intune / Microsoft 365 Bonne maîtrise des environnements Microsoft Endpoint / Windows Très bon niveau de troubleshooting, rigueur, autonomie Français courant, anglais professionnel requis (échanges avec des équipes internationales) Bon relationnel, esprit d?équipe et sens du service


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Poste Travail Intune • Vincennes, Île-de-France, France

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