Sales support h/f

Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Supports - Ingénierie Solutions logistiques et de transport Intitulé du poste Sales Support H/F Description de la mission Geodis FF France recherche son/sa futur(e) Sales Support pour son agence basée à Lyon. Rattaché(e) directement au Responsable Sales Support, vous aurez pour missions principales : La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF. La mise en place des points réguliers avec le FSM/KAM afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi. L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements. L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads. La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …) la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc). La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat. Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives La tenue des offres commerciales à jour. La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches. Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques. Profil du candidat Compétences et formation requises : Formation Bac 2 type en commerce et/ou logistique 1ère expérience significative dans un domaine équivalent Anglais indispensable (oral et écrit) Maitrise du Pack Office Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus Qualités requises : Fibre commerciale et sens du client Orienté résultat Connaissance du maritime et de l'aérien Grande capacité de communication Autonomie, rigueur, organisation Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation Capacité d'analyse et de synthèse Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'Equipe Temps de travail en % 100 Lieu de prise de service Lieu de prise de service Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône Ville(s) Lyon Saint Exupéry Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC5 / MASTER Niveau d'expérience dans la fonction Débutant (1 à 5 ans d'expérience)