Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
L'agence RAS Compiègne recherche, pour l’un de ses clients, des Techniciens SAV (H/F) amenés à intervenir en déplacement dans le Nord, la région parisienne et en Normandie.
Vos missions seront les suivantes :
* Former et informer les clients sur les produits de l’entreprise, et les accompagner dans leur prise en main.
* Planifier et organiser les interventions chez les clients.
* Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.
* Analyser les problèmes techniques rencontrés.
* Déterminer des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes des clients.
* Gérer les éventuels litiges techniques ou fonctionnels.
* Élaborer des dossiers de reporting dans une démarche d’amélioration continue.
Un véhicule de fonction sera mis à disposition pour les déplacements professionnels.
Diplôme : Bac Pro ou BTS en électrotechnique / maintenance industrielle.
Certificats : Habilitation électrique BR.
Langues : Anglais niveau lycée (niveau Bac).
Expérience : 3 ans dans le service après-vente (SAV) de biens d’équipement.
Informatique :
* Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office).
* Maîtrise de logiciels de technologie ou de gestion assistée par ordinateur (TGAO).
* Maîtrise de logiciels de gestion documentaire.
Compétences :
* Connaissance des méthodes de résolution de problèmes.
* Bon esprit d’analyse.
* Connaissance de la chaîne logistique.
* Qualités relationnelles et pédagogiques.
* Sens de la négociation technico-commerciale.
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