Description du poste Sous la supervision du Chef Concierge et au sein d’une équipe expérimentée, membre des prestigieuses Clefs d’Or, vous incarnerez les valeurs et l’élégance de notre établissement. Véritable ambassadeur de l’hôtel, en tant qu' Assistant(e) Concierge tournant(e), vous veillerez à offrir à chacun de nos hôtes une expérience unique, personnalisée et inoubliable. Vos missions principales : Accueillir chaleureusement nos hôtes et leur offrir un service attentif et sur mesure, depuis leur arrivée jusqu’à la fin de leur séjour Garantir le bon déroulement du séjour et le bien-être de chacun de nos clients. Créer des relations privilégiées avec la clientèle et répondre à toutes leurs demandes avec efficacité et discrétion. Accueillir, renseigner et assister les clients, gérer les appels téléphoniques ainsi que les réservations diverses. Assurer la coordination avec les équipes de la réception. Se tenir informé des actualités parisiennes et entretenir un réseau de partenaires et prestataires locaux. Prendre en charge les bagages avec soin et courtoisie Assurer le remplacement exceptionnel du concierge de nuit en cas d’absence ou de congés.
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