Notre client est une société d'édition de logiciels destinés aux professionnels de l'immobilier. Construit par des anciens du métier, le produit est apprécié des utilisateurs pour son interface simple et intuitive qui optimise les processus opérationnels. La force de ce partenaire grenoblois réside sur son offre de services centrée sur l'expérience client et l'accompagnement au changement. Dans un contexte de croissance soutenue par la dynamique numérique du marché de l'immobilier, nous recrutons afin de renforcer l'équipe "Consultant Migration" (5 personnes). Rattaché(e) au Responsable de Service, vous avez pour rôle d'accompagner les nouveaux clients en mode projet et en binôme avec un développeur dans la phase de migration des données liées à l'activité gérance locative. Vous intervenez dès la phase d'initialisation des projets jusqu'à la livraison des données sources vers leur nouvelle interface et ce en contact direct avec le client dans un esprit de service.
Les missions
- Préparation du dossier : vous préparez les données client (prérequis), planifiez vos différentes réunions (initialisation du projet, préparation de la migration, suivi des recettes) et définissez vos besoins en ressources (nombre de gestionnaires/comptables) avec le client.
- Démarrage du projet : en collaboration avec un développeur, vous organisez la migration de données en test, réalisez la recette de la base test en effectuant des contrôles de cohérence ; en collaboration avec le client, vous procédez à la migration de production, réalisez la recette de la base client en transmettant une check-list de contrôle à faire côté client.
- Suivi du client : vous accompagnez le client lors de la reprise de la production dans son nouveau logiciel en vous rendant disponible en cas de besoin du client ou à la demande du service support.
Profil recherché
- De formation supérieure BTS professions immobilières.
- Expérience opérationnelle au sein d'administrateurs de biens dans la gérance locative.
- Intérêt pour les process informatiques, la gestion des données et le partage de la pratique métier.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, à vulgariser le métier et à échanger avec les clients.
Les plus du poste
- Une société animée par la créativité forte de 10 ans d'existence comptant 75 collaborateurs.
- Un environnement de travail collaboratif et challengeant au service de clients professionnels.
- Un travail en mode hybride avec 2 jours en présentiel et en complète autonomie.
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