Cloud sales engineer f/h

Nous recrutons un·e Cloud Sales Engineer afin de renforcer notre équipe Sales.

Vos missions

* Comprendre les besoins et les exigences des clients en matière de cloud computing
* Intervenir sur les phases d'avant-vente, d'adoption et de cycle de vie des clients d'OUTSCALE
* Recommander les solutions cloud appropriées pour répondre aux besoins des clients
* Fournir un soutien technique aux équipes de Customer Success Manager et Business Development
* Accompagner un portefeuille de clients sur lesquels il est identifié comme référent
* Collaborer avec les équipes de développement et d'ingénierie
* Assister les clients lors de la configuration et de la mise en œuvre initiale des solutions cloud
* Apporter un support sur les activités commerciales menées par les responsables de compte
* Superviser les mises en œuvre techniques et gérer la communication avec de multiples parties prenantes
* Fournir un soutien administratif aux représentants des ventes pour les renouvellements de contrats avec les clients.

De façon plus détaillée, les activités du poste se décomposent comme suivant :

Plan (Planifier)

* Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client
* Mobiliser les ressources nécessaires dans les autres services
* Contribuer au développement d'un plan de succès d'un client

Do (Mettre en œuvre)

* Contribuer activement aux phases d'avant-vente ou aux réponses à appel d'offres
* Collaborer étroitement avec les clients pour les guider dans l’adoption et l’usage des services IaaS
* Préparer les supports, documents et rapports nécessaires au suivi des projets ou à l’animation des sessions de suivi avec les clients
* Documenter le journal de bord des clients

Check (Vérifier)

* Apporter une qualification technique sur les problèmes rencontrés par les clients
* Surveiller et analyser les métriques de performance, d’utilisation et de satisfaction des clients sur lesquels le Cloud Sales Engineer est identifié comme référent

Act (Agir)

* Assurer une communication proactive sur tous les évènements du cycle de vie client, en particulier lorsque ces derniers concernent des éléments techniques (évolutions techniques des services, accompagnement à l'usage, perturbations ou incidents, etc.)
* Proposer des recommandations d’usage sur les services en se positionnant sur un rôle de conseiller de proximité
* Mettre en œuvre et suivre des actions correctives en cas de problèmes ou de défis rencontrés par les clients





Stack technique

* Maîtrise des plateformes cloud comme AWS, Azure, Google Cloud, OVH, Scaleway, Exoscale
* Connaissance des déploiements IaaS, PaaS, SaaS, hybrides et multi-cloud
* Compréhension des services réseau et des protocoles de sécurité (VPC, pare-feu, IAM, conformité)
* Connaissance des VM, des conteneurs (Kubernetes, Docker), du serverless et du stockage dans le cloud
* Capacité à développer une compréhension approfondie des produits et services de l'entreprise (IaaS, Kubernetes, LLM, services PaaS à venir)
* Connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows

* Diplômé·e d'un Master en ingénierie informatique, ou en commerce, vous possédez déjà une expérience professionnelle post diplôme minimum de 6 ans en tant que Cloud Sales Engineer.
* Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques
* Vous avez une expérience avec les API REST et le développement cloud (outils IaC comme Terraform, Packer)
* Vous savez créer des POC pour démontrer la faisabilité de la solution
* Vous avez de solides compétences en matière d'architecture et de mise en œuvre de solutions techniques
* Vous êtes capable de réaliser des présentations techniques claires et convaincantes
* Vous appréciez travailler en équipe et possédez un bon relationnel.
* Rigoureux, autonome et réactif, vous êtes naturellement force de proposition.


OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.

Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l obtention de la qualification SecNumCloud.



Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l organisation.



Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet



Nous rejoindre, c est partager une passion pour l innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !