Passionné(e) par la défense et le nucléaire, venez intégrer léquipe de Maxime et participer au développement de nouveaux programmes.
Notre Business Unit Sustainability Consulting et en particulier son pôle défense fournit des services et de lexpertise dans divers métiers : Sureté Nucléaire, Incendie, Risque Industriel, RAMS, SLI, Design Assurance, Qualité et Facteurs Humains...
Le Customer Service Manager participe de manière active au développement du périmètre « défense » actuellement en pleine croissance.
A lécoute des besoins des clients, il construira le service et lexpertise qui y répondront. Il veillera particulièrement à la satisfaction des clients et à lépanouissement de nos consultants.
* Votre futur job, si vous lacceptez...
Vos missions principales seront les suivantes :
* Développement : Etablir et déployer la stratégie du périmètre confié. Comprendre les besoins et les exigences des clients. En binôme avec les équipes Sales, développer lactivité avec des clients actuels ou futurs, en tirant parti de votre réseau et en participant à des événements commerciaux
* Performances opérationnelles : Sassurer que les bons services sont livrés au client dans les délais, budgets et qualité requis, en lien avec les chefs de projet qui vous reportent.
* Ressources : Anticiper les besoins des clients et procéder aux recrutements nécessaires. Gérer en direct les ressources qui vous sont rattachées et contribuer au développement de leurs compétences et à leur épanouissement
* KPI : Préparer les indicateurs analytiques ou qualitatifs à lintention des parties prenantes internes
* Etes-vous notre futur talent ?
* Formation grandes écoles ou universités, titulaire dun diplôme dingénieur ou équivalent de niveau Master 2
* 8 à 10 ans dexpérience minimum dans le secteur de la défense
* Solides connaissances en :
* Business développement / Stratégie
* Management déquipe
Ce poste nécessite dêtre éligible à une habilitation de sécurité par les autorités reconnues
Pour compléter son équipe, Maxime pourra compter sur vos qualités :
* Gestion déquipe / coordination
* Rigueur & organisation
* Un management de proximité et bienveillant
* Un environnement de travail dynamique et des projets innovants
* Un parcours de carrière adapté à vos aspirations
* Une communauté dexperts reconnus
* Une possibilité de sengager dans des projets de R.S.E.
* Un catalogue de formations complet
* Du télétravail possible & un équilibre vie pro / vie perso.
* Dautres avantages à découvrir lors de nos futurs échanges...
Vous recherchez un poste avec une activité variée et de réelles opportunités dévolution...
* Venez vivre laventure Airbus Protect... On vous attend !
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