Conseiller clientèle service après-vente

À propos de nous

Le Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’automobile et de la moto, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.

SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.

Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale et qui se fixe des objectifs ambitieux.


Mission

Notre concession TOYOTA Sisteron recrute un Conseiller Clientèle Service Après-Vente (h/f).

A nos côtés, vous contribuerez à l’excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité.

Votre quotidien consistera à :

* Accueillir la clientèle, par téléphone et sur place

* Conseiller les clients et proposer nos services

* Planifier les rendez-vous

* Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client

* Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux / formuler un devis de réparation

* Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services

* Assurer le suivi de la relation client, informer le client de tous travaux complémentaires à effectuer

* Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

* Le suivi de factures en attente de règlement

* Partage de connaissances et de bonnes pratiques pour la réussite de l’équipe


Profil

Vous avez acquis une première expérience réussie sur un poste similaire au sein du secteur automobile.

Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, conscience professionnelle et implication, souci du détail, amour du travail bien fait, goût du challenge, sans oublier une énorme dose de dynamisme seront vos principales forces pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Votre rôle sera central au sein de la concession, votre organisation et votre sens de la planification devront être exemplaires.

Vous êtes particulièrement à l’aise avec l’outil informatique.



Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Sisteron.

Temps de travail : 40 heures / semaine du lundi au vendredi.

Rémunération : 2800€ bruts / mois + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d’intéressement.

Statut agent de maîtrise.