Vous souhaitez intégrer un Groupe en plein développement et contribuer au déploiement de ses activités Alors rejoignez-nous ! Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, le Groupe Trouillet est présent sur quatre marchés, à savoir : la location, l'industrie, la distribution et le service après-vente.
Un positionnement stratégique, gage de notre crédibilité et de notre volonté d'accompagner efficacement et durablement l'ensemble de nos clients dans leur croissance. Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur Assistant Administratif et commercial H/F pour son agence située à LONGVIC (21)
Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :
*L'accueil et la relation client :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique
- Renseigner les clients (physique, téléphone et courriel)
- Orienter les clients vers le service concerné par la demande
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
*Gestion administrative :
- Veiller à la bonne organisation administrative de son agence
- Gérer le stock des consommables (bureautique et vêtement atelier) et effectuer les commandes si besoin
- Assurer les achats de service généraux de l'agence et le classement et l'archivage des documents de l'agence
- Gérer la facturation / Avoir de l'agence
- Recevoir, trier, distribuer et envoyer le courrier de l'agence
- Assurer la remise de chèque en banque
- Gérer le Pack Office
*Recouvrement :
- Effectuer les relances clients en cas d'impayés en lien avec le siège
- Enregistrer les réclamations client
- Transmettre au chargé de recouvrement un reporting des relances en cours
*Administration commerciale :
- Assurer les prises de rendez-vous
- Analyser les besoins et les attentes de prospects puis conseiller et fidéliser les prospects/clients en tissant avec eux une relation de confiance
- Gérer les appels et les mails entrants
- Contacter les clients et répondre à leurs demandes
- Rédiger les offres commerciales de location
- Convaincre et faire signer les prospects
- Assurer le suivi de la vente du devis à la facturation
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