TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des missions suivantes :
- Assurer une gestion téléphonique proactive des appels entrants des clients.
- Prendre en charge avec diligence les commandes de nos précieux clients.
- Traiter efficacement les demandes d'informations, démontrant ainsi notre engagement envers la satisfaction de la clientèle.
- Contribuer à la mise à jour de notre base de données clients pour une gestion optimale des relations.
- Gérer avec professionnalisme les réclamations clients, faisant preuve de compétence et de compréhension.
- Être le point de contact principal pour répondre aux e-mails, fournissant les informations essentielles pour le succès du salon et pour coordonner les équipes.
- Apporter un soutien inestimable aux exposants lors de cet événement d'envergure.
- Assumer la responsabilité de la gestion des badges visiteurs pour une expérience fluide et agréable.
- Participer à la saisie des facturations avec précision.
- Travailler en étroite collaboration avec divers membres de l'équipe du salon, notamment les commerciaux, les chargé(e)s d'accueil et les exposants, en jouant un rôle clé dans le renforcement de la cohésion au sein de notre équipe.
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