Accueil et orientation:
- Accueillir la demande en présentiel, par mail ou par téléphone
- Maîtriser les techniques de communication orales et écrites
- Identifier et orienter le client ou prospect selon son besoin
- Recueillir les informations nécessaires à l'analyse de la demande
Production et gestion des contrats
- Elaborer des devis et déterminer le besoin
- Etablir les contrats en fonction des risques et critères d'acceptation
- Vérifier la solvabilité du client et transmettre les informations à la compagnie mandante
- Gérer les réclamations, avenants et suivi des résultats technniques
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