Nous recherchons pour un hôtel de 4 Etoiles un employé polyvalent en hôtellerie
Rattachement hiérarchique :
Directeur d'hôtel / Chef de réception / Gouvernante (selon organisation)
Missions principales :
L'employé polyvalent en hôtellerie participe au bon fonctionnement de l'établissement en assurant différentes tâches liées à l'accueil, au service et à l'entretien des locaux.
Activités principales :
1. Accueil et relation client
Accueillir les clients à leur arrivée et leur départ
Répondre aux demandes simples des clients
Assurer un service de qualité et veiller à la satisfaction client
2. Entretien et propreté
Nettoyage des chambres et des parties communes
Réassort des produits d'accueil et du linge
Vérification de la propreté générale des espaces
3. Service hôtelier
Participation au service petit-déjeuner ou restauration selon l'établissement
Préparation et mise en place des espaces communs
Aide au rangement et à l'organisation des espaces
4. Polyvalence opérationnelle
Assistance à la réception si besoin
Gestion de petites tâches logistiques
Respect des procédures internes et des normes d'hygiène et de sécurité
Compétences requises
Sens du service et de la relation client
Polyvalence et adaptabilité
Rigueur et sens de l'organisation
Discrétion et présentation soignée
Capacité à travailler en équipe
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