Gestionnaire de colis h/f

À propos

Tout d'abord experte dans le cycle, l'entreprise s'est diversifiée dans les domaines du running en 2015 et des sports Outdoor en 2017, tout en conservant son ADN passionnée afin de proposer la gamme la plus experte sur ces trois de terrains de jeux.

Notre objectif ? Proposer la meilleure offre vélo, running et outdoor avec 100 000 produits disponibles en 24h et 1000 marques distribuées. Notre promesse ? Bien s'équiper n'a jamais été aussi simple !

Troc-Vélo, le site leader de vente de vélos entre particuliers, a depuis 2021, rejoint nos rangs. Créé en 2004, il compte plus de 400 000 membres, 650 000 visiteurs mensuels et 70 000 annonces en ligne.

Nos sites :
- Châteaudun (28), nos équipes logistiques et notre siège social.
- Montigny-le-Bretonneux (78), le camp de base de nos fonctions support (à 30' de la capitale et à seulement 5' du Vélodrome de St-Quentin-en-Yvelines).
- Bouc-Bel-Air (13), entre Aix-en-Provence et Marseille.
- Paris (75), où nous avons posé quelques valises dans le 9e

Le site internet est visité par plus de 4 millions de pratiquants par mois.

Nous sommes également présents à travers un réseau de 9 magasins :
- Annemasse (74)
- Antibes (06)
- Mérignac (33)
- Bouc-Bel-Air (13)
- Coignières (78)
- Issy-les-Moulineaux (92)
- Lille (59)
- Lyon (69)
- Toulouse (31)

Deux ouvertures sont prévues à Montpellier (34) et à Rennes (35). Nous avons hâte de t'y croiser !

Les équipes Alltricks X Troc-Vélo rassemblent 350 collaborateurs passionnés, qui retranscrivent les 4 valeurs de l'entreprise : Cohésion, Audace, Passion, Persévérance.

C'est notre mission, peut-être bientôt la tienne : tenir le C.A.P.P. Descriptif du poste

Le ou la gestionnaire colis est en charge de bon traitement et acheminement des colis clients et fournisseurs liés à la garantie.

Tes missions seront les suivantes :

1/ Gestion des flux de produits
- Réception, traitement, contrôle et expédition des colis clients et fournisseurs
- Contrôle, expédition ou stockage des pièces détachées
- Mise à disposition des colis pour expédition à la logistique
- Générer les étiquettes d'expédition
- Remise en stock informatique de produits
- Manutention des produits (déballage, emballage, photos)
- Gestion et traitement des colis qui reviennent en livraison non conforme

2/ Process garantie / SAV
- Mise à jour des différents supports (Excel, Salesforce, kissflow, gestion de boite mail, BO, SAGE, etc.)
- Maîtrise des différents process liés à la garantie
- Maîtrise des B2B fournisseurs afin d'effectuer les demandes de prise garantie
- Relance fournisseurs

Les + POUR TE CONVAINCRE :
- Tickets restaurant (Carte Lunchr/Swile),
- 50% de remboursement du titre de transport,
- Remise Staff + Comité d'entreprise,
- Mutuelle d'entreprise,
- Participation,
- Plan d'Epargne Entreprise / actionnariat groupe.