Le département du Morbihan recrute un Technicien de parcs numériques H/F en CDD pour 6 mois.
Au plus près des utilisateurs, vous contribuez au quotidien à une gestion fiable et efficace des équipements informatiques.
Votre environnement de travail :
Fonction support stratégique et transversale, la DSN (direction des services numériques - 75 agents) assure le pilotage, la conception, la réalisation et l'exploitation du système d'information de la collectivité.
Dans ce cadre, les 3 services de la DSN interviennent sur la conduite des projets de numérisation applicative, le pilotage des ressources en développement et paramétrage, la supervision et l'exploitation au quotidien des infrastructures systèmes, réseaux et sécurité. Ils soutiennent également au quotidien les usagers du numériques de la collectivité par la gestion du parc équipement et une assistance technique permanente aux utilisateurs.
En qualité de technicien de parcs numériques :
- Au sein du centre de services,
- En lien avec le service infrastructure et production, avec le pôle parc numérique au sein de la direction adjointe ingénierie et support
- En relation avec les agents de la collectivité, les fournisseurs et prestataires numériques :
Dans le cadre d'un projet de fiabilisation et d'optimisation de la gestion du parc numérique, vous contribuez à la mise en conformité des équipements informatiques et à l'amélioration des processus liés à leur cycle de vie.
À ce titre, vous participez activement à la mise à jour et à la qualité des données du parc, en amont de projets structurants tels que l'évolution de l'outil de gestion de parc et le déploiement de Windows 11.
Votre quotidien :
Assurer le suivi des équipements (entrées, sorties, affectations) dans les outils de gestion de parc et d'assistance
Garantir la fiabilité des données en lien avec les outils de déploiement et de mise à jour des applications
Identifier les équipements inactifs et contacter les utilisateurs afin de réaliser les actions de maintenance ou de régularisation nécessaires
Participer à l'amélioration des processus de gestion du cycle de vie des équipements (ateliers, formalisation des rôles et responsabilités - RACI)
Contribuer à la préparation et à la remise des équipements aux utilisateurs, notamment auprès des assistants familiaux
Apporter un appui opérationnel au centre de services : gestion des retours et des prêts de matériel, support logistique aux dispositifs de visioconférence
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