Chargé de relation client sav h/f

Votre mission

Bonjour,

Nous recherchons un Chargé de relation client H/F disponible pour une mission jusqu'a la fin de l'année 2025 sur GUYANCOURT.

Vos missions

Participer à l'efficacité du processus de gestion et de facturation des clients pour contribuer à la performance de son entité et à la satisfaction des exigences clients.
Activités :
Assurer dans les meilleurs délais la mise en oeuvre des opérations de traitement du SAV facturation et dans le respect des processus métier et des normes qualité en vigueur à la DADV.
Prendre en charge et instruire les dossiers des réclamations écrites et téléphoniques des clients externes sur la facturation.

Votre profil

Compétences : Confiance en soi : Ne pas avoir peur de la relation téléphonique Aptitudes en communication : écouter, s'exprimer avec clarté, savoir reformuler les demandes, gérer les situations conflictuelles (assertivité) Avoir le goût du travail en équipe Adaptabilité Esprit positif (calme et posé)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.