Responsable d'agence f/h - saint-etienne

Offre n° 206MHQJ - Responsable d'Agence F/H - Saint‑Étienne

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence afin de contribuer à notre développement. Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance.


Responsabilités

* Développement Commercial : développer l'activité de l'agence (volume d'heures) par l'entretien des partenariats commerciaux du secteur médico‑social (structures privées, publiques, associatives), participation active à la vie du secteur au niveau territorial, prospection de nouveaux prescripteurs et clients.
* Management : encadrer l'équipe administrative de l'agence, développer les compétences (entretiens annuels, formations…).
* Gestion des Clients : piloter la satisfaction clients via le suivi des enquêtes de satisfaction et le suivi qualité des prestations.
* Gestion des Ressources Humaines : recruter et intégrer des équipes, optimiser les plannings, animer les équipes autour de thématiques métier.
* Qualité : conduire la démarche qualité et de certification au sein de l'agence (contrôle et suivi des procédures, réalisation et suivi des plans d'actions, participation aux audits internes, rédaction du projet de service de l'agence).


Qualifications

* Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3/Bac+4 en médico‑social, management, commercial ou ressources humaines.
* Minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
* Maîtrise du secteur médico‑social, capable d’être interlocuteur reconnu auprès de clients, partenaires et prescripteurs.
* Excellentes qualités humaines et relationnel, sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant.


Contrat

* CDI
* 35 heures/semaine, travail en journée


Rémunération

* Salaire brut annuel de 30 000 € à 35 000 € sur 12 mois.


Expérience

* 2 ans (indispensable).
#J-18808-Ljbffr