*** vous devez être éligible au contrat aidé PEC >>> à vérifier auprès de votre conseiller *****
4 postes à pourvoir avec prise de poste début juin ou début luillet
niveau bac exigé ou expériences professionnelles
Le médiateur intervient dans 2 types de missions : Mission "Sortante" et Mission "Postée
vos principales activités en Mission « Sortante » :
Médiation et prévention dans les bureaux de la Poste, dans les gares et trains
vos principales activités en Mission « Posté » :
- Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil (documentation espace numérique ...)
- Analyse la demande, le besoin et élaborer des propositions alternatives appropriées dans des situations de difficultés, de conflits ou précontentieuses (délais, échéanciers sur factures, réductions de pénalités)
- Aider dans la compréhension et la rédaction de divers courriers, le remplissage de formulaires administratifs et E.administration (dossiers administratifs en ligne et dématérialisés) ;
- Accompagner dans diverses démarches auprès d'organismes sociaux ou d'administrations ; rechercher l'information
- Mener des actions de médiation,
Vous travaillerez dans une équipe de 20 personnes du lundi au vendredi (et certains samedis)
Experience: Débutant accepté - exéprience exigée si pas de diplôme
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Analyser la situation et les besoins de la personne,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Accueillir, orienter, informer une personne,Prévenir et résoudre les conflits,maîtrise de l'informatique
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
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