Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower PAMIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Vos missions seront les suivantes \n - Gestion des commandes clients\n - Saisie, suivi et validation des commandes\n - Vérification des stocks et délais de livraison\n - Coordination avec la logistique pour l'expédition\n\n - Suivi administratif des ventes\n - Établissement des devis, bons de commande, bons de livraison et factures\n - Archivage et classement des documents commerciaux\n - Suivi des contrats clients\n\n - Relation client\n - Réponse aux demandes d'information (produits, délais, prix)\n - Gestion des réclamations et litiges\n - Suivi de la satisfaction client\n\n - Interface avec les équipes internes\n - Collaboration avec les commerciaux, la production, la comptabilité et la logistique\n - Transmission des informations clients aux équipes concernées\n\n - Suivi des paiements\n - Relances clients pour les impayés\n - Suivi des encaissements en lien avec le service comptable\n\n - Reporting et tableaux de bord\n - Mise à jour des indicateurs de performance commerciale\n - Préparation de rapports pour la direction commerciale\n\n - Support aux commerciaux\n - Préparation des dossiers commerciaux\n - Organisation de rendez-vous ou déplacements\n - Suivi des objectifs et des performances\n\n \n - Bac +2 minimum (BTS Assistant de gestion, BTS Commerce international, DUT GEA?)\n - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire souhaitée\n - Sens du service client\n - Aisance à l'oral et à l'écrit\n - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités\n - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)\n - Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale (ex : SAP, Sage, Cegid?)\n - Bonne compréhension des processus de vente et de facturation\n - Anglais et Espagnol parlé, écrit obligatoire \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap