Télévendeur (h/f)

Dans le cadre de l'ouverture d'un site sur Mérignac, nous recherchons un téléconseiller H/F en pièces automobiles en CDI

En tant que télévendeur ou télévendeuse, vous serez responsable de la gestion du cycle complet des ventes par téléphone auprès de professionnels (garagistes par exemple)
Vos missions comprendront notamment le suivi régulier des comptes existants.
Vous serez chargé(e) d'analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées à leurs attentes et ainsi augmenter les ventes.
Vous développerez une relation de confiance avec les interlocuteurs pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation à long terme.
Vous participerez également à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction en contribuant activement aux stratégies mises en place.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe achat/marketing afin d'optimiser les ventes ainsi que les campagnes promotionnelles
- Connaissance multimarque concrète dans le domaine de la vente de pièces détachées automobiles multi-marques par téléphone ou au comptoir : Connaitre les principales marques équipementiers dans les familles PGV (Pièces Grands Volumes ) et techniques.
- Identification visuelles et textuelles des pièces.
- Connaissance des différents canaux d'identification des pièces suivant plaque d'immatriculation ou VIN ou modèles année de fabrication : Partslink, Atelio, Service Box
- Connaissances des moteurs de recherches des différents fournisseurs régionaux et nationaux : Beziat, SBD, Exadis, Altone, Chaussende, Alternative, Alliance, Dasir, ....
- Excellentes aptitudes en communication orale.
- Savoir établir des devis, factures, bons de livraisons.
- Maitrise des calculs basiques : remises, taux de marge
- Maîtrise courante des outils recherche de pièces, bureautiques et logiciels CRM.
- Esprit d'équipe tout en étant capable également d'autonomie dans votre travail quotidien.