Au coeur de la plus vaste métropole française Aix-Marseille-Provence, la RTM (Régie des Transports Métropolitains) c'est :
- 3.600 salariés
- Plus de 50 métiers
- 200 recrutements par an
- Des solutions et des projets d'innovation pour une mobilité diversifiée et performante.
Grâce à l'expertise de ses équipes et à l'énergie collective déployée, la RTM relève de grands challenges : mise en oeuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc. Autant d'enjeux auxquels participer !
De la gestion du trafic métro-bus-tramway à la maintenance, des métiers dédiés au service client jusqu'aux fonctions support, de l'ingénierie & projets au marketing, quel que soit votre métier, travailler à la RTM c'est participer à la qualité du cadre de vie de nos concitoyens.
Rejoignez la RTM et venez, avec nous, développer la mobilité de demain.
Vos talents au service du mouvement. C'est maintenant ! Au coeur des enjeux de services du transport public, et dans un contexte d'évolution rapide des informations à communiquer à nos clients, la Direction de l'Offre, de la Performance et de l'Expérience Clients (DOPEX) doit relever entre autres défis celui d'une information voyageurs et d'une signalétique à jour, conformes, claires, et visibles des usagers « au bon endroit, au bon moment ».
Au sein du Département Marketing / Pôle « Supports d'Information Voyageurs et Signalétique », qui comprend 4 Infographistes, vous contribuez à coordonner les réalisations et productions du service dans les domaines : information clients (tarifs, horaires, services, plans), communication commerciale (abonnements, évolution du réseau, événements), signalétique (directions, sécurité), y compris un pilotage de la sous-traitance et une rédaction/suivi des marchés publics nécessaires au bon fonctionnement de l'activité
En étroite collaboration avec le Responsable du Pôle et les Infographistes,
- Vous veillez à la bonne compréhension des besoins exprimés par les services, à la justesse et à la validation des contenus, à la réalisation des visuels dans le respect des chartes établies,
- Vous vous assurez de la fabrication des supports (production en interne, ou en sous-traitance sur marchés) dans les délais impartis, et de la qualité des prestations fournies,
- Vous contribuez à établir et à piloter les plannings de travail associés, tenez à jour les référentiels relatifs aux versions et aux stocks des documents réalisés par l'équipe, et participez au déploiement de la GED,
- Vous pilotez la sous-traitance (suivis des délais, des sujets administratifs et relationnels),
- Vous rédigez, lancez et suivez les marchés publics nécessaires au bon fonctionnement de l'activité et à son évolution.
Votre action est portée par un souci d'amélioration continue de la qualité et de la performance, et s'inscrit dans une démarche Qualité NF Service.
Si les supports en question relèvent principalement du print (dépliants, affiches, adhésifs, panneaux), la plupart d'entre eux sont également mis en avant sur nos canaux digitaux (site web, appli, RS), et l'équipe est aussi en charge de supports numériques/digitaux (visuels pour écrans, photos, animations vidéo, encarts web).
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