Mission : En lien direct avec le CEO, le/la Chargé de Mission pilote le bon fonctionnement quotidien des opérations commerciales et de l’expérience client de la marque.
Ce rôle central combine administration des ventes, relation client, e-commerce, logistique, service après-vente, gestion des stocks, CRM, coordination marketing et communication, ainsi qu’un support direct au CEO.
Véritable pivot de l’organisation, cette personne garantit une exécution irréprochable, rapide et cohérente avec les standards d’une maison horlogère indépendante haut de gamme.
1. VENTE ET EXPERIENCE CLIENT
Administration des ventes
Relation client / Expérience client
E-commerce / Webshop
2. LOGISTIQUE ET OPERATIONS
Logistique
Gestion de stock
Service après-vente (SAV)
3. MARKETING OPERATIONEL
CRM
Marketing / Communication
Events / Expériences
PROFIL RECHERCHÉ
§ 3 ans d’expérience minimum
§ Expérience dans le luxe, l’horlogerie, la mode, hospitality premium ou marque DTC haut de gamme
§ Excellente organisation
§ Autonomie élevée
§ Français et anglais courants obligatoires
§ Maîtrise Shopify
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