Description du poste
Mission principale
Le/la stagiaire Équipier(e) Spa & Fitness assiste l’équipe dans le maintien de la propreté et du bon ordre des espaces Spa et Club (vestiaires, zones humides, piscine, salles de fitness). Il/elle participe à offrir une expérience client de qualité, en veillant au confort et à la satisfaction des clients.
Tâches/Responsabilités :
* Entretien et propreté des espaces :
* Participer au nettoyage et au rangement des espaces communs (vestiaires, zones humides, piscine, salle de fitness, douches, toilettes).
* Vérifier la propreté des casiers, miroirs, sols et équipements.
* Contribuer au maintien en ordre du linge et du matériel mis à disposition
* Accueil et Service client :
* Accueillir les clients avec courtoisie et les orienter si nécessaire.
* Observer et apprendre à anticiper les besoins des clients pour garantir leur confort.
* Maintenir une présence dans les vestiaires afin d’assister l’équipe et veiller à la propreté.
* Procédures et standards
* Découvrir et appliquer les procédures d’ouverture et de fermeture du Spa.
* Contribuer au respect des standards de qualité et de service (LQA/Forbes).
* Participer au suivi des protocoles d’hygiène et de sécurité
* Soutien opérationnel
* Aider à la gestion du linge et des fournitures (serviettes, peignoirs, produits d’accueil).
* Signaler toute anomalie ou besoin d’assistance à l’équipe encadrante.
* Prendre part aux réunions et formations organisées par le Spa.
Qualifications
Étudiant(e) en école hôtelière, de management, ou formation équivalente (stage conventionné).
Intérêt marqué pour l’univers du bien-être, de l’hospitalité et du service client.
Excellente présentation et sens du relationnel.
Capacité à travailler en équipe, polyvalence et adaptabilité.
Esprit rigoureux, organisé et attentif aux détails.
Niveau d’anglais professionnel apprécié (la maîtrise d’une autre langue est un plus).
Disponibilité, dynamisme et envie d’apprendre dans un environnement exigeant et haut de gamme.
Informations supplémentaires
* Treizième mois.
* Prime indemnité repas.
* Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
* Heures supplémentaires.
* Mutuelle.
* Nuitée Collaborateur.
* Carte Heartist Accor.
* Avantages Spécifiques.
* Et bien plus encore...
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