Administrateur système (h/f)

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Administrateur Réseau et sécurité pour notre client basé à Strasbourg.

En tant qu'administrateur, voici vos missions :

Assurer le support aux utilisateurs :
- Qualifie, diagnostique et priorise les sollicitations
- Coordonne la prise en charge par un tiers ou résous l'incident
- Assure le suivi des tickets jusqu'à leur clôture
- Participe aux cellules de crises opérationnelles liés aux incidents majeurs et critiques
- Alerte sur tout écart par rapport aux processus déterminés
- Forme et accompagne les utilisateurs en phase d'appropriation des outils
Administrer les outils et bases de connaissances :
- Réalise des tâches de paramétrage et d'intégration (instances/environnement applicatifs, nouveaux clients)
- Rédige et actualise les modes opératoires et documents d'exploitation
- Alimente la base article et de soutien à la connaissance technique
- Charge, contrôle et met à jour les données référentielles
- Réalise les premiers actes d'administration
- Prépare et administre les configurations et personnalisations des outils
- Réalise les opérations préventives de maintien en condition opérationnelle et de supervision de l'outil et des flux d'interconnexion
- Participe aux tests de montée de version, livraison de correctifs ou d'améliorations, de migration et de déploiement.
Garantir la qualité et s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue
- Etablit des rapports périodiques sur le traitement des incidents (causes, délais de résolutions, …)
- Communique les rapports aux managers, services concernés et clients
- Contribue à l'élaboration des plans d'actions d'amélioration du service délivré
- Participe aux comités relatifs à la gestion des incidents

Compétences techniques :
- Gestion MCO,
- Microsoft 365,
- Commvault (ou gestion de sauvegarde VEEAM en dégradé).
- Gestion de projets

Profil :
Nous recherchons un profil avec :

Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,
Une bonne résistance au stress,
Du savoir-faire technique,
Un bon sens de l'écoute,
Pédagogue,
Dynamique,
Autonome,
Rigoureux.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
Alors n'hésitez plus, rejoignez nous maintenant !