L'entreprise
Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.
Le poste
Dans le cadre du développement de notre équipe, notre hôtel 4 étoiles affilié à la chaîne Best Western recherche une gouvernante expérimentée et rigoureuse, capable de garantir un service irréprochable, en accord avec les standards exigeants de la marque.
Vos missions principales :
* Superviser le nettoyage, la remise en état et l’entretien des chambres, salles de bains et parties communes, dans le respect des standards 4 étoiles Best Western PREMIER.
* Contrôler la qualité des prestations effectuées par l’équipe housekeeping avec exigence et souci du détail.
* Gérer les commandes de produits et consommables auprès des fournisseurs référencés.
* Assurer la bonne gestion des stocks (linge, produits d’accueil, matériel).
* Encadrer, motiver et former l’équipe des femmes/valets de chambre.
* Élaborer les plannings de travail, en veillant à une organisation efficace et au bien-être du personnel.
* Appliquer strictement les procédures d’hygiène, de sécurité et la charte qualité de la chaîne Best Western.
* Collaborer avec les autres services de l’hôtel pour garantir une expérience client optimale.
Profil recherché
Profil recherché :
* Expérience confirmée (minimum 2 ans) au poste de GOUVERNANTE en hôtellerie 4 étoiles, idéalement dans un établissement Best Western ou équivalent.
* Excellentes capacités managériales, sens de l’organisation et autonomie.
* Maîtrise des normes d’hygiène et des procédures qualité.
* Esprit d’équipe, diplomatie, sens du service et grande discrétion.
* Présentation soignée et exemplarité dans le travail au quotidien.
* Maitrise des outils informatiques tels que mail, excel, word, impression, etc. (Pour la bonne géstion des plannings, commandes entre autres).
Langues :
* Français : Obligatoire (lu, écrit, parlé).
* Italien : Fortement souhaité.
* Anglais : Un plus.
Compétences recherchées
* sens du détail
* organisation
* rigueur
* communication professionnelle
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
* Curriculum Vitæ
Evaluation(s) :
* Personnalité: IPLC court
Personnalité: IPLC court
o 50 questions
o Temps illimité
Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.
Candidature facile
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