La mission
Sous la responsabilité de la Responsable Exploitation Events – Art & Culture Bretagne/Normandie et de l’Administrateur du site-client, le/la chargé(e) d’accueil et de billetterie assure les missions suivantes :
1. Assurer la tenue des guichets de billetterie (ouvertures, fermetures, affichage…), selon un planning établi à l’avance pour les soirs de spectacle
2. Gérer les ventes et l’édition des billets et autres titres
3. Conseiller et informer les spectateurs sur la programmation et l’offre tarifaire (maîtrise des tarifs et contrôle des justificatifs associés).
4. Assurer ponctuellement l’accueil téléphonique et le traitement de la boîte mail, en coordination avec les chargés de billetterie titulaires.
5. Assurer la transmission des informations et de la mission avec les titulaires
6. Garantir un accueil de qualité aux clients, dans la continuité de l’expérience spectateur
DATE DE PRISE DE POSTE
Dès que possible
RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES
CDD à temps partiel h/an – pour compléter l’équipe de billetterie (année test), renouvelable et évolutif en fonction de l’activité. Missions d’environs 3h fin d’après-midi et soirée, notamment le weekend. Annualisation du temps de travail
Rémunération 11,90€/h brut
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
De Formation supérieur, idéal étudiant(e)/ complément d’activité.
Qualités relationnelles, rigueur, autonomie et grande fiabilité. Patience, capacité d’écoute et sens de l’accueil. Ponctualité. Polyvalence et esprit de collaboration requis.
Appétence et curiosité pour le monde du spectacle.
Aisance informatique
EXPÉRIENCE RECHERCHÉE
7. Expérience dans la gestion de caisse
8. Expérience en techniques d’accueil
9. Connaissance d'un logiciel de billetterie serait un plus
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