Chargé de planification et gestion (h/f)

Manpower ST PRIEST recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Chargé de planification et gestion (H/F) 1. Organisation et optimisation des tournées\n - Planifier et ajuster les tournées quotidiennes et hebdomadaires des techniciens.\n - Tenir compte des compétences techniques nécessaires pour chaque intervention.\n - Optimiser les trajets pour limiter les distances et améliorer l'efficacité.\n2. Gestion des demandes et du flux d'activité\n - Traiter les demandes entrantes (installations, livraisons, interventions SAV, urgences).\n - Reprioriser l'activité en temps réel selon les aléas (absences, urgences médicales, modifications de planning).\n - Réagir rapidement et efficacement face aux imprévus, fréquents dans l'activité.\n3. Communication et coordination\n - Garantir une communication claire et bienveillante avec :\n - les techniciens\n - les équipes internes\n - les patients\n\n - S'assurer que les techniciens disposent de toutes les informations nécessaires pour leurs interventions.\n - Maintenir un lien fluide avec les autres agences si besoin.\n4. Qualité et suivi\n - Veiller au respect des délais et des processus internes.\n - Participer à l'amélioration des méthodes de planification.\n - Contribuer à la satisfaction patient en garantissant une organisation fiable et adaptée.\nConditions de travail\n - Horaires par roulement :\n - 8h30 ? 16h30 une semaine\n - 10h00 ? 19h00 la semaine suivante\n\n - Poste basé à Mions\n Compétences comportementales\n - Excellente communication, en interne comme en externe, notamment avec les patients.\n - Calme, bienveillance et patience, indispensables dans la relation patient.\n - Dynamisme et réactivité pour faire face à des plannings qui évoluent fréquemment.\n - Résistance au stress : le poste comporte des imprévus et parfois des urgences.\n - Sens de l'organisation et logique, pour structurer les tournées efficacement.\n - Esprit d'anticipation, capacité à prioriser et à gérer plusieurs tâches simultanément.\nCompétences techniques\n - À l'aise avec les outils informatiques : plusieurs logiciels internes / outils de planification / outils de chat et de communication\n - Confort avec les environnements où les outils numériques sont centraux au quotidien.\n\nFormation et intégration\n - Un processus de formation structuré est prévu à l'arrivée.\n - Accompagnement personnalisé pendant la montée en compétences.\n - Déplacements possibles sur d'autres sites pour la formation : Clermont Ferrand et Valence\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap