Vos missions principales : - Encadrer et animer avec vos 2 relais de management, le pôle Relation Clientèle :Accueil- commercialisation-recouvrement, Gestion locative, Gestion de proximité, soit une équipe de 35 collaborateurs sur 3 sites, en assurant motivation, accompagnement et coordination. - Garantir la qualité de service aux locataires et la performance financière de votre direction (impayés, budgets, indicateurs). - Piloter les relations locataires : accueil, communication, négociation, concertation, gestion des contentieux et des enquêtes obligatoires (OPS/SLS/RPLS). - Représenter la société dans différentes commissions (CAPEX, CALEOL, ILLH etc.), auprès des instances locales, partenaires institutionnels et tribunaux. - Participer à la politique patrimoniale : collaboration avec le pôle Patrimoine, élaboration des programmes de travaux, optimisation des taux de vacance. - Développer une culture de la qualité et de l'engagement, en lien avec les orientations stratégiques de la direction générale. Conditions de travail : - Contrat : CDI, statut cadre (forfait jours), membre du CODIR. - Avantages : Rémunération sur 13 mois, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, intéressement, prime de performance, tickets restaurant, télétravail possible, véhicule de service dédié, prime d'astreinte. - Localisation : Saintes (17100) déplacements fréquents en Charente-Maritime. La SEMIS s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Tous ses postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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