Alternance chargé de relation client - puget-sur-argens h/f

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Missions:

- Accompagner les clients à la prise en main et au pilotage de la solution de mobilité (plateforme logiciel)
- Mettre en oeuvre le suivi de la relation client (points de suivi, explication des étapes, aide à l'utilisation de la plateforme)
- Créer et administrer des enquêtes mobilité (sous forme de questionnaires dans la plateforme)
- Identifier et mettre en oeuvre des actions pour réduire l'impact carbone des transports
- Réalisation des évaluations de satisfaction auprès des clients
- Élaborer des campagnes d'animation en faveur du changement des comportements au sein des cohortes d'utilisateurs de la solution wever (campagnes mailing)
- Réaliser des documents de retours d'expérience (sous forme de slides)

Profil :
Profil recherché:

- Bonne élocution et capacité d'écoute
- Maîtrise rédactionnelle et de l'orthographe
- Excellent sens relationnel
- Analyse rapide et vivacité d'esprit
- Grande rigueur dans le travail

Poste basé à Puget-sur-Argens (83)

Rémunération selon niveau d'études + âge, formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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