Gestionnaire fichier client adv-export h/f

SID recrute à Créteil : Gestionnaire de fichier client ADV-EXPORT (F/H)

Rejoignez une entreprise où la qualité de la relation client est au coeur de notre réussite.

Depuis plus de 50 ans, SID conçoit et commercialise des produits chimiques à destination des professionnels. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la performance, la responsabilité et la durabilité au centre de nos valeurs. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Gestionnaire de fichier client ADV-EXPORT pour rejoindre notre équipe Administration des Ventes à Créteil. Votre rôle :

Rattaché(e) à l'équipe ADV et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous jouez un rôle central en étant l'interface entre les clients, les services internes et la force de vente.

Vos objectifs :
- Assurer la fiabilité des données clients et contribuer à une relation client fluide, professionnelle et durable.
- Garantir la continuité et l'évolution de cette fonction stratégique en accompagnant notre développement sur les marchés France et Export.

Vous serez le(la) garant(e) du bon suivi des opérations commerciales tout en contribuant à la vie quotidienne de notre structure.

Vos activités principales :
- Saisir les rapports de visite de la force de vente
- Transformer les prospects en clients actifs
- Créer, modifier et réactiver les fiches clients dans l'outil de gestion
- Gérer les fiches d'ouverture client et les documents associés
- Paramétrer la dématérialisation des factures
- Envoyer les documents techniques et administratifs (fiches techniques, FDS, KBIS, etc.)
- Établissement des documents commerciaux : devis, factures, bons de livraison, documents douaniers en lien avec le dossier Export.
- Collaborer étroitement avec les commerciaux pour le suivi et la satisfaction client