Rejoignez une équipe dynamique ! Vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients et visiteurs. Votre mission ? Accueillir, orienter et offrir un service impeccable au quotidien !
Principales responsabilités :
- Accueille & prend en charge le client
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Garantit la qualité de la prestation proposée au client
- Fidélise le client et maîtrise les Standards du IHG Rewards Club
- Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
- Sait prendre une réservation
- Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
- Assure la gestion de réclamations
La maitrise du logiciel Opéra est un plus.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 200,00€ par mois
Horaires:
* Disponible le week-end
* Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
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