Gestionnaire de sortie patient f/h

Métier
Aide-soignant

Type de contrat
Titulaire ou CDI

Rémunération
selon grille indiciaire

Service d'affectation
service d'accueil des urgences

Présentation du service

Le site de l’hôpital Saint-Antoine :
Situé entre les places de la Nation et de la Bastille, à proximité de la gare de Lyon, l’hôpital Saint-Antoine allie offre de soins de proximité et médecine de pointe en proposant des spécialités médicales et chirurgicales de court séjour pour adultes.
L’hôpital Saint-Antoine regroupe :691 lits et 80 places de jour pour 3524 professionnels de santé.


Présentation du service et de l’équipe :

Service d’Accueil des Urgences : IOA, boxes, SAUV, zone scopée, zone attente couchée, Zone attente ambulatoire, UHTCD.

Composition de l’équipe

- 1 Chef de service
- 17 Médecins
- 6 cadres de santé et 1 cadre supérieur de santé
- 64 IDE
-61 AS
- 1 Logisticien
- 3 secrétaires médicales
- 2 Assistantes sociales


Vos missions

Missions Générales :

• Assurer l’organisation du séjour du patient

Missions permanentes :

Séjour patient

• Commande d’ambulances :
o Utilisation de la plateforme PTAH
o Centralisation des demandes au niveau du SAU
o Suivi des délais prévus lors de la validation de la demande
o Contrôle d’accès des ambulanciers afin de sécuriser la prise en charge des patients et ne pas entraver le travail des soignants
o Anticiper et planifier les commandes pour le lendemain (transfert programmé)
• La commande des taxis dès qu’un usager en fait la demande
• La fluidification des transferts dans les services de l’hôpital :
o Organisation des transferts en respectant les contraintes des services d’hospitalisation
o Centralisation des demandes et de la gestion des transferts facilitée par cette fonction
o Suivi des transferts programmés, en attente et terminés
• Réponse aux questionnements des usagers ou orientation vers la personne ayant la compétence à répondre

Gestion des biens des usagers

• Vérification de la restitution d’un vestiaire ou d’un pré-dépôt au moment de la sortie
• Restitution des vestiaires conservés dans le local prévu à cet effet
• Orientation vers un agent administratif pour la restitution d’un pré-dépôt

Missions ponctuelles :

• Contrôle des identités douteuses et/ou incomplètes et le rapprochement des dossiers administratifs et médicaux
• Correction des dossiers litigieux (homonymes, collision, fusion de dossiers)


Profil recherché

La connaissance du milieu des urgences serait un plus

Qualités requises
- Capacité d'écoute et d'observation, empathie
- Communication efficace avec maitrise de soi, tact, diplomatie
- Esprit d'initiative accompagné d'un sens de l'organisation et des responsabilités
- Ouverture d'esprit et capacité de négociation
- Sens des priorités
- Dynamisme
- Capacité à s'adapter et à se positionner
- Rigueur
- Sens de la communication
- Calme

Compétences recherchées
- Connaissance des textes réglementaires et législatifs en vigueur ;
- Du fonctionnement général des structures hospitalières
- Du travail collaboratif et interdisciplinaire ;
- Des outils informatiques institutionnels
- Connaissance des procédures sur l'identito-vigilance
- Connaissance des procédures sur la gestion des biens du patient
- Capacité d'analyse, de synthétise et de transmission des informations


Schéma horaire
Jour

Temps de travail
7h30

Horaires de travail
9H-16H30 repos week-end et jours fériés

Télétravail
Non

Vos avantages à l'AP-HP
-Primes de service réservées aux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre) - Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge - Accès à une offre de formation continue conséquente - Remboursement partiel des transports en commun - Possibilité de place en crèche - AGOSPAP - HOPTISOINS

Labellisé service apprenant
Labellisé service apprenant


Description de l'hôpital
Situé à Paris (12è arrondissement), l'hôpital Saint-Antoine est l'un des hôpitaux de référence de l'est parisien. Il propose une diversité de spécialités médicales et chirurgicales de court séjour pour adultes. Il dispose d'un centre de prélèvement d'organes et de tissu et d'une unité «SOS mains».

Référence de l'offre
2025-16819