Gestionnaire adv relation client h/f

Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) Gestionnaire ADV - Relation client, situé à Clichy (92).

Une maitrise de SAGE COMMERCIALE est obligatoire et PRODUCTION serait est un plus.

Vos tâches :

Approvisionnement/ achat

- Gestion des demandes de prix fournisseurs pour offre de prix et définition produit.
- Sourcing nouveaux fournisseurs
- Communication régulière pour le suivi opérationnel fournisseur avec la production/qualité pour le suivi de la commande client
- Suivi des litiges fournisseurs-clients en collaboration avec la production/qualité
- Suivi des livraisons pour la mise en facturation des contrats en collaboration avec le Service administration et comptabilité.
- Identification, suivi, réservation transporteurs

Relation clients :

- Calculer et rédiger les Offres de prix client
- Trouver des solutions produits en collaboration avec la production/qualité
- Enregistrement des commandes clients : enregistrement nouveau produit (nomenclature produits)
- Suivi des commandes clients
- Suivi planning de livraison au client
- Suivi relation client: Réponse à l'ensemble des demandes clients concernant les commandes, livraisons, factures, etc
- Gestion et Suivi des contrats type client en collaboration avec la direction
- Gestion et Suivi documentaires nécessaires à la livraison du client (BL, CC, douanes,)
- Suivi de facturation en collaboration avec le Service administration et comptabilité
- Gestion des litiges, apporter des solutions clients
- Qualification client et Relance clients sur offre de prix
- Contrôle final dossier affaire client : FSA mise à jour données de nomenclature produits.
- Présence salons
- Être le garant de l'image.
- Sortie de Statistiques et éléments d'analyse en collaboration avec la direction (revue de direction..)

Disponible immédiatement

Horaires : Du lundi au vendredi : 08h30-16h30 le vendredi 08h30-15h30
Mission intérim renouvelable

- Participation aux transports en commun
- Tickets restaurant